Siirry eteenpäin

Toimitus- ja maksutavat

MAKSUTAVAT

klarna ecokoti

Maksuvälittäjänä toimii Klarna Bank AB, jonka kautta maksuvaihtoehtoina ovat yleisimmät verkkopankki- ja korttimaksut sekä Klarna Lasku ja Maksa Myöhemmin.

Kaikki maksut suoritetaan salatussa yhteydessä ja ovat turvallisia. Kun maksat Klarnalla, on sinulla myös ostajan turva. Ostajan turvasta voit lukea lisää tästä linkistä. Klarnan maksutavoista löytyy lisätietoja tästä.

Klarna Verkkopankki- ja korttimaksu

Klarnan shoppailupalvelun käyttöehdot

Klarna Osta nyt - Maksa myöhemmin 

Maksuehdot löydät tästä linkistä.

Klarna Pilko maksut

Kertaluottosopimusta koskevat ehdot

Klarnan yleiset luottosopimusehdot

Mikäli sinulla on kysyttävää Klarnan maksutavoista, olethan yhteydessä suoraan Klarnan asiakaspalveluun.

TOIMITUSTAVAT JA HINNASTO

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Kuljetusyhtiönä verkkokaupan tilauksille toimii Matkahuolto ja Posti.

Hinnasto:

  • Matkahuolto, Lähellä-paketti, 6,99 €
  • Postipaketti, 9,99 €
  • Matkahuolto, Kotijakelu, 12,99 €

Noutopisteen valinta suoritetaan tilauksen yhteydessä.

Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 120 € tilauksille. Ilmainen toimitus koskee Matkahuollon Lähellä-pakettitoimitusta.

Ilmainen Lähellä-pakettitoimitus aktivoituu automaattisesti kassalle toimitustapoihin, kun ostoskorin arvo ylittää 120 €. Varmistathan, että kaikki haluamasi tuotteet ovat kerralla yhdessä tilauksessa, sillä emme hyvitä ilmaista toimitusta jälkikäteen. Ilmaisen toimituksen noutopistettä ei voi valita, vaan tilaus lähetetään toimitusosoitteen mukaisesti lähimpään noutopisteeseen. 

Huolehdithan, että kaikki haluamasi tuotteet ovat varmasti ostoskorissasi tilaustasi tehdessä. Emme yhdistä tilauksia saman toimituskulun alle, mikäli tilauksestasi on unohtunut jokin tuote. Tällaisessa tapauksessa asiakas vastaa itse unohtuneen tuotteen uudesta tilauksesta sekä sen toimituskuluista. 

PAKETIN NOUTAMATTA JÄTTÄMINEN

Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus. Lunastamattomasta paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme asiakkaalta paketin uudelleenlähetyksestä tilauksella käytetyn toimitustavan hinnan mukaiset (paketin palautuminen + uudelleenlähetys). 

Jos tilaamasi paketti palautuu meille noutamatta jättämisen vuoksi, emmekä saa sinuun yhteyttä uudelleenlähetyksen tiimoilta, palautetaan tilauksessa olleet tuotteet takaisin myyntiin 6kk säilytyksen jälkeen. 

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN

Tilauksen peruuttamisesta veloitamme käsittelykulut 10 €.

TOIMITUS- JA MAKSUEHTOJEN MUUTOKSET

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitus- ja maksuehtoja. Asiakkaalla on velvollisuus ennen tilaustaan tarkastaa kulloinkin voimassa olevat toimitus- ja maksuehdot. Jos sinulla on kysyttävää toimitus- tai maksuehdoista, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@ecokoti.com.

VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Kaikilla asiakkaillamme on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli toimituspäivästä on kulunut yli 14 vuorokautta, vaihto- ja palautusoikeus on päättynyt. 

Alla olevat ohjeet koskevat sekä vaihtoa että palautusta. Ole aina yhteydessä asiakaspalveluun ensin tällaisen tilanteen sattuessa.

Ennen tuotteen vaihtoa tai palautusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@ecokoti.com), niin tarkistamme vaihto-/palautusoikeuden sekä annamme toimintaohjeet.

Kun olet saanut vahvistuksen palautukselle asiakaspalvelustamme, voit palauttaa tilauksen. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: yhteystietosi (nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite), tilinumerosi sekä tilauksen kuittikopio tai kopio ecokoti.com tilausvahvistuksesta. Valokuva kuitista tai tilausvahvistuksesta riittää kopioksi.

Vastaanotettuamme palautuksenne, saat ilmoituksen sähköpostiisi palautuksen vastaanotosta sekä siitä, onko palautus suoritettu hyväksyttävästi. Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.  

Jos tuotteeseen syntyy muunlaisia jälkiä kuin mitä tavaran luonteen, ominaisuuksien tai toimivuuden toteamiseksi tarvitaan, asiakas on vastuussa tavaran arvon alenemisesta. SaKaMi Oy:lla on oikeus periä tavaran arvon alenemista vastaava summa, jos tavara on olennaisesti muuttunut tai vähentynyt. SaKaMi Oy voi kieltäytyä kokonaan palauttamasta maksamaasi summaa, jos tavara on muuttunut käyttämisen vuoksi myyntikelvottomaksi.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta/väärästä tuotteesta tulee tehdä asiakaspalveluumme viipymättä vastaanotettuanne tilauksenne kuitenkin viimeistään 14 vrk kuluessa. Mikäli paketti on vahingoittunut kuljetuksen aikana, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio asiakaspalveluumme.

PALAUTUKSEN POSTIKULUT

Asiakas on vastuussa palautuksen postikuluista. Maksat palautuskuluja saman verran kuin tilauksen lähetyskuluja.

PALAUTUSOHJEET

Tarkemmat vaihto- ja palautusohjeet saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@ecokoti.com

Palautusosoite:
SaKaMi Oy
Mestarintie 1
78200 Varkaus

Net Orders Checkout

Item Price Qty Total
Subtotal €0,00
Shipping
Total

Shipping Address

Shipping Methods